Co mám dělat, když vracím zboží?

Postup je velice jednoduchý.

1. Ozvěte se prosím e-shopu a dohodněte se s ním na vrácení zboží. U e-shopu si ověřte, na jakou adresu zboží zaslat a co vše je potřeba pro vratku udělat.

2. Poté nám na e-mail dotaz@twisto.cz zašlete číslo zásilky vráceného balíčku, podací lístek a nebo potvrzení o vrácení zboží.

3. Z naši strany vám prodloužíme splatnost faktury, aby měl e-shop dostatek času na vyřízení vaší vratky.

O vše ostatní se už postará Twisto. Jakmile bude vratka vyřízená, budeme vás informovat e-mailem.