Proč je mi stále účtován poplatek, i když transakce nebyla zaúčtována?
Poplatek se smaže, jakmile se zruší i samotná nezaúčtovaná transakce. Většinou se to stane do druhého dne, někdy to ale může trvat o něco déle.
Pokud platbu nezruší obchodník dřív, měla by automaticky vypršet nejpozději do 8 dnů. Do té doby poplatek ve svém účtu uvidíte.
V případě jakýchkoli komplikací nám dejte vědět na telefonu 222 70 33 33, na dotaz@twisto.cz nebo na chatu. Rádi se na to podíváme.